明石、西明石でパソコンの故障、修理、設定、サポートはBBサポートにお任せ！初心者にやさしいパソコン教室あすなろも、２階で随時見学受付中。

BBサポートでは、パソコン初期設定・インターネット設定・無線ルータの設定・プリンタ設定・データバックアップ・リカバリー・メモリ増設・ハードディスク交換など各種設定作業を承ります。

パソコン教室あすなろでは、初心者・シニア大歓迎。１００回聞いても１００回笑顔でお答えしますをモットーに楽しく、ゆっくりご自分のペースで勉強出来ます。パソコン教室あすなろはビデオ方式ではありません。

フリーアクセス 0120-927-995・営業時間 朝10時から夜７時まで・定休日 月曜日・一部祝日

パソコンの調子が悪いと感じたらBBサポートへ

「新しいパソコン買ったけど、プリンターの設定がわからない」
「お店でインターネットに申し込んだけど、設定はカンタンなので自分でして下さい。と、言われた」
「無線ルーター買ったけど、説明書見ても専門用語で設定出来ない」 「最近パソコン使ってると、更新して下さいって、メッセージが出るけど、何を更新するの？」
「最近パソコンの動きが遅くなった」などなど･･･

訪問可能エリア

神戸市西区、垂水区、須磨区、明石市、三木市、小野市、加古川市、高砂市、播磨町、稲美町。その他のエリアの方はご相談ください。

訪問作業の流れ
1.お申し込み→2.ご依頼内容確認→3.お客様宅にご訪問
画像 お電話、メールにてお困りの症状を教えてください。 画像 お客様の困っている症状を教えてください。症状確認後、日時の打ち合わせをさせて頂きます。 画像 お約束の日時に当社担当者がお伺い致します。お伺い前にお電話させて頂きます。
4.ご依頼内容確認後作業→5.作業完了後お支払い→6.退出
画像 事前にお聞きしていた内容を確認後、作業させて頂きます。ご不明な点が有ればお尋ね下さい。 画像 作業終了後動作確認して頂き、症状が改善しているかご確認下さい。その後作業代金お支払下さい。 画像 領収書、作業完了書類をお渡しして、担当者は退室させて頂きます。

修理保証は同症状に限り１ヶ月となります

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パソコンを当店までお持ち頂いた場合見積もり無料

持込み修理の場合、購入時の付属品が必要になる場合がありますので、事前にご確認下さい。

持込み修理・来店引取りの場合は、パソコン引取配達基本料金は不要です。

お預かり作業の流れ
1.お申し込み→2.商品引取りorお持込→3.BBサポートにて作業
画像 お電話、メールにてお困りの症状を教えてください。また、商品引き取りかお持込かお伝え下さい。 画像 お約束の日時に当社担当者が商品引取りにお伺い致します。お持込の場合はお店にご来店下さい。 画像 お困りの症状を確認後、作業させて頂きます。ご不明な点が有ればお尋ね下さい。
4.作業完了のご連絡→5.商品お届けorご来店お引取り→6.作業代金お支払い
画像 修理完了後当店にて動作確認し、お客様に修理完了のご連絡を致します。 画像 お約束の日時に当社担当者が商品をお届けいたします。お引取りの場合はお店にご来店下さい。 画像 動作確認して頂き、症状が改善しているかご確認下さい。その後作業代金お支払下さい。

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免責事項

修理及びサポートについて

既にご利用中のパソコンに保存されているデータやソフトの保証はできません。

予めバックアップをとっておいて下さい。

回線業者及びプロバイダ、メーカー等の瑕疵に起因する被害について責任を負えません。

作業員の過失による損害補償については、商品代金もしくは作業代金を上限とさせて頂きます。

お客様による完了確認後の不具合については、保証致しかねます。再訪問は有料となります。

お見積もり以外の作業については全て有料となります。

フリーソフト、また、違法の可能性があると判断した場合は作業をお断りする場合があります。

パソコン、周辺機器について

弊社より購入頂いた商品については、メーカーの保証期間に準じます。

機器の不具合によるデータやソフトウェアの損害、休業補償等は致しかねます。

機器の不具合に起因するサポート保証期間経過後の再訪問については有料となります。

修理期間中の代替機等の貸し出しは行っておりません。

トラブル・クレーム対応について

弊社作業に起因するトラブルは原則として営業時間中の対応となります。

上記事項にご納得頂けない場合は、販売及びサポートをお断りする場合がございます。何卒ご了承願います。

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